Differences
This shows you the differences between two versions of the page.
| Both sides previous revision Previous revision Next revision | Previous revision | ||
|
laboratoare:laborator00a [2015/10/08 03:36] Andrei Roșu-Cojocaru [Localizare] |
laboratoare:laborator00a [2015/10/08 14:13] (current) Andrei Roșu-Cojocaru [Materiale Ajutătoare] |
||
|---|---|---|---|
| Line 15: | Line 15: | ||
| ===== Materiale Ajutătoare ====== | ===== Materiale Ajutătoare ====== | ||
| + | {{ :laboratoare:laborator00a:aipi2015-lab00a-slides.pdf }} | ||
| ===== Ce sunt sistemele de gestiune a resurselor companiei? ===== | ===== Ce sunt sistemele de gestiune a resurselor companiei? ===== | ||
| Line 89: | Line 90: | ||
| De asemenea, implementarea soluţiilor de e-commerce sau e-business (B2B) în cadrul unei aplicaţii ERP oferă atât posibilitatea de a controla procesele din cadrul companiei de la distanţă cât şi accesarea ei pe scară largă de către clienţi răspândiţi pe tot globul. Astfel, sistemul de gestiune a resurselor întreprinderii va integra interfeţe web permiţând tranzacţii precum plasarea comenzilor şi urmărirea lor, achiziţii, actualizări ale inventarului ce se realizează între organizaţie, furnizori şi clienţi. | De asemenea, implementarea soluţiilor de e-commerce sau e-business (B2B) în cadrul unei aplicaţii ERP oferă atât posibilitatea de a controla procesele din cadrul companiei de la distanţă cât şi accesarea ei pe scară largă de către clienţi răspândiţi pe tot globul. Astfel, sistemul de gestiune a resurselor întreprinderii va integra interfeţe web permiţând tranzacţii precum plasarea comenzilor şi urmărirea lor, achiziţii, actualizări ale inventarului ce se realizează între organizaţie, furnizori şi clienţi. | ||
| - | ===== Principii de proiectare pentru sisteme informatice de administrare a unei societăți ===== | + | ===== Principii de proiectare pentru sisteme informatice de administrare a unei corporații ===== |
| Arhitectura unei aplicații integrate pentru gestiunea resurselor unei companii presupune de regulă distribuirea funcționalității pe trei niveluri: | Arhitectura unei aplicații integrate pentru gestiunea resurselor unei companii presupune de regulă distribuirea funcționalității pe trei niveluri: | ||
| Line 177: | Line 178: | ||
| * recuperarea investiţiei nu este imediată şi se datorează îmbunătăţirii proceselor de afaceri şi nu aplicaţiei ERP în sine; restructurarea este determinată de mai mulţi factori cum ar fi complexitatea operaţiilor, număr de participanţi şi acceptarea de către factorul uman, aspecte care implică o perioadă de timp mai mare sau mai mică; | * recuperarea investiţiei nu este imediată şi se datorează îmbunătăţirii proceselor de afaceri şi nu aplicaţiei ERP în sine; restructurarea este determinată de mai mulţi factori cum ar fi complexitatea operaţiilor, număr de participanţi şi acceptarea de către factorul uman, aspecte care implică o perioadă de timp mai mare sau mai mică; | ||
| * un sistem integrat trebuie să fie configurat pentru a funcţiona potrivit aşteptărilor, însă acest proces este limitat de modul în care a fost proiectată aplicaţia; astfel, o parte din codul sursă trebuie particularizat pentru a fi îndeplinite toate cerinţele; | * un sistem integrat trebuie să fie configurat pentru a funcţiona potrivit aşteptărilor, însă acest proces este limitat de modul în care a fost proiectată aplicaţia; astfel, o parte din codul sursă trebuie particularizat pentru a fi îndeplinite toate cerinţele; | ||
| - | * implementarea sistemului ERP reprezintă etapa cea mai importantă şi totodată cea mai dificilă din acest proces, determinând succesul sau eşecul adoptării unei astfel de soluţii la nivelul companiei. | + | * implementarea sistemului ERP reprezintă etapa cea mai importantă şi totodată cea mai dificilă din acest proces, determinând succesul sau eşecul adoptării unei astfel de soluţii la nivelul companiei; |
| + | * lansarea în execuție a sistemului integrat pentru gestiunea resurselor companiei poate determina o perioadă în care activitatea să fie întreruptă, aceasta putând varia între o săptămână și șase luni, datorită problemelor tehnice (mai ușor de rezolvat) sau legate de diferite procese, respectiv de specificul organizației (mai greu de rezolvat, motiv pentru care ar trebui estimate din timp). | ||
| Aşteptările potrivit cărora adoptarea unei aplicaţii ERP în cadrul companiei va îmbunătăţi procesele de afaceri ale instituţiei într-un timp scurt sunt într-o anumită măsură nejustificate. Scăderea costurilor de producţie şi îmbunătăţirea serviciilor depind într-un grad destul de mare de modul în care sistemul este compatibil cu funcţionalităţile organizaţiei cât şi de felul în care procesele de configurare şi personalizare reproduc cultura afacerii, strategia şi structura instituţiei. De aceea, este important să se dezvolte soluţii adecvate cu procesele şi fluxul de informaţii specifice afacerii. Conform sondajelor de opinie realizate de Panorama Consulting anual, se constată că rata de succes a implementării unei soluții integrate pentru gestiunea resurselor întreprinderii înregistrează o tendință descendentă, fapt ce se datorează unei investiții (financiare, de timp sau resurse umane) insuficiente în privința alegerii unui produs care să deservească adecvat cerințele legate de fluxurile informaționale și a proceselor de afaceri precum și a unei analize superficiale a beneficiului care poate fi adus de adoptarea unei asemenea aplicații. În același sens, a fost raportat faptul că experiența utilizatorilor este mai degrabă neutră în privința utilizării acestui tip de produse. | Aşteptările potrivit cărora adoptarea unei aplicaţii ERP în cadrul companiei va îmbunătăţi procesele de afaceri ale instituţiei într-un timp scurt sunt într-o anumită măsură nejustificate. Scăderea costurilor de producţie şi îmbunătăţirea serviciilor depind într-un grad destul de mare de modul în care sistemul este compatibil cu funcţionalităţile organizaţiei cât şi de felul în care procesele de configurare şi personalizare reproduc cultura afacerii, strategia şi structura instituţiei. De aceea, este important să se dezvolte soluţii adecvate cu procesele şi fluxul de informaţii specifice afacerii. Conform sondajelor de opinie realizate de Panorama Consulting anual, se constată că rata de succes a implementării unei soluții integrate pentru gestiunea resurselor întreprinderii înregistrează o tendință descendentă, fapt ce se datorează unei investiții (financiare, de timp sau resurse umane) insuficiente în privința alegerii unui produs care să deservească adecvat cerințele legate de fluxurile informaționale și a proceselor de afaceri precum și a unei analize superficiale a beneficiului care poate fi adus de adoptarea unei asemenea aplicații. În același sens, a fost raportat faptul că experiența utilizatorilor este mai degrabă neutră în privința utilizării acestui tip de produse. | ||
| Line 232: | Line 234: | ||
| Implementarea unei soluţii de business intelligence este un proces iterativ, rezultând o dezvoltare graduală a soluţiei. Etapele care sunt parcurse în mod ciclic sunt: //analiza// (în care sunt identificate datele ce vor fi utilizate şi sursele din care provin precum şi rapoartele care trebuie realizate, elaborându-se o strategie de dezvoltare pe baza unui model), //reflexia// (ce implică o analiză mai profundă, la nivel operaţional şi strategic), //acţiunea// (ce are drept obiectiv formularea unor decizii mai clare, mai bine fundamentate şi într-un timp mai scurt), //măsurarea// (pe baza unor indicatori de performanţă se stabilesc noi obiective pe care trebuie atinse în cadrul unui nou ciclu) | Implementarea unei soluţii de business intelligence este un proces iterativ, rezultând o dezvoltare graduală a soluţiei. Etapele care sunt parcurse în mod ciclic sunt: //analiza// (în care sunt identificate datele ce vor fi utilizate şi sursele din care provin precum şi rapoartele care trebuie realizate, elaborându-se o strategie de dezvoltare pe baza unui model), //reflexia// (ce implică o analiză mai profundă, la nivel operaţional şi strategic), //acţiunea// (ce are drept obiectiv formularea unor decizii mai clare, mai bine fundamentate şi într-un timp mai scurt), //măsurarea// (pe baza unor indicatori de performanţă se stabilesc noi obiective pe care trebuie atinse în cadrul unui nou ciclu) | ||
| + | |||
| + | ===== Tendințe în evoluția sistemelor de programe pentru urmărirea activității unei societăți ===== | ||
| + | |||
| + | Având în vedere modul în care au evoluat în trecut sistemele de gestiune pentru gestiunea resurselor unei organizații, pot fi deduse o serie de tendințe care se pot constitui și în previziuni pentru viitor: | ||
| + | * producătorii aplicațiilor de planificare a activităților întreprinderii implementează soluții care să poată fi instalate în locații gestionate exclusiv de organizații, dar și accesate prin intermediul rețelei Internet sub formă de serviciu, existând clienți care au achiziționat ambele variante, acestea fiind utilizate concomitent; în același timp se constată o migrare către aplicațiile găzduite în Cloud dar administrate de companii de la distanță astfel încât să dispună de beneficiile acestor opțiuni; | ||
| + | * adoptarea soluțiilor de business intelligence devine o necesitate întrucât astfel de funcționalități sprijină luarea de decizii importante la nivelul corporației pentru optimizarea profitului; de asemenea, implementarea soluțiilor mobile este indispensabilă de vreme ce accesul la informație în timp real poate avea un impact masiv asupra momentului în care este se ia o anumită decizie; | ||
| + | * sistemele de programe pentru gestiunea resurselor companiei tind să se specializeze pe o anumită funcționalitate (gestiunea lanțului de aprovizionare, gestiunea relației cu clienții, aplicații financiar-contabile, programe pentru gestiunea resurselor umane), astfel încât să poată fi folosite independent, existând totodată și posibilitatea de a fi integrate cu alte module împreună cu care să acopere toate operațiile necesare; | ||
| + | * numărul mare de programe ce oferă diferite funcționalități legate de procesele operaționale ale unei societăți va stimula pe de o parte furnizorii de soluții ERP complete să își îmbunătățească produsele și să își diversifice oferta dar va îngreuna pe de altă parte procesul de selecție a pachetului de module care se mapează cel mai bine peste practicile organizației; | ||
| + | * consultanții în materie de sisteme de tip Enterprise Resource Planning vor trebui să își cultive competențele necesare pentru integrarea tuturor soluțiilor existente pe piață, dezvoltând diferite arhitecturi în funcție de nevoile companiei astfel încât să fie rezolvate problemele adiacente, legate de fluxurile de date și procesele de afaceri; | ||
| + | * interfețele aplicațiilor responsabile cu gestiunea resurselor vor suferi reproiectări spectaculoase, astfel încât să fie îmbunătățită experiența utilizatorilor; dacă până recent astfel de pachete de programe erau dificil de utilizat, fiind necesare sesiuni de pregătire a personalului în vederea folosirii, tendința curentă este de a utiliza elemente grafice care facilitează exploatarea, făcându-le astfel consistente cu alte sisteme folosite pe scară largă; | ||
| + | * nu vor dispărea implementările eșuate în privința adoptării soluțiilor informatice integrate la nivelul orgranizațiilor, mai ales în condițiile în care procesul de implementare nu implică și consultarea unui expert în domeniu, alegerea pachetului de programe neavând la bază o decizie informată care să ia în calcul toate fluxurile informaționale / procesele de afaceri din cadrul firmei raportate la posibilitățile funcționale ale modulelor achiziționate; în unele situații, chiar anumiți consultanți, specializați numai pe anumite aplicații ale unor producători, pot constitui cauza care să determine nereușita; | ||
| + | * vor continua să existe și implementări foarte reușite ale unor aplicații de tip Enterprise Resource Planning, care să gestioneze eficient proiectele, să reproiecteze procesele de afaceri și să supervizeze diferite schimbări la nivel operațional, acestea fiind rezultatul unei planificări atente, în care cerințele organizației sunt expuse clar unui consultant, alegându-se soluția cea mai adecvată după ce sunt investigate posibilitățile de configurare și particularizare ale acesteia și modul în care ele pot satisface mulțumitor nevoile companiei. | ||
| ===== Principalele avantaje și dezavantaje ale utilizării unui ansamblu de programe pentru conducerea de organizații ===== | ===== Principalele avantaje și dezavantaje ale utilizării unui ansamblu de programe pentru conducerea de organizații ===== | ||
| Adoptarea de sisteme ERP (însoţite sau nu de soluţii business intelligence) are beneficii evidente, însă trebuie luate în considerare şi inconvenientele asociate. | Adoptarea de sisteme ERP (însoţite sau nu de soluţii business intelligence) are beneficii evidente, însă trebuie luate în considerare şi inconvenientele asociate. | ||
| - | |<100% 50% 50%>| | + | |
| - | ^ **AVANTAJE** ^ **DEZAVANTAJE** ^ | + | ==== Avantaje ==== |
| - | | elimină problema sincronizării modificărilor între mai multe sisteme | particularizare limitată | | + | * elimină problema sincronizării modificărilor între mai multe sisteme; |
| - | | reduce riscul pierderii de date prin implementarea mai multor modele de securitate | adaptarea fluxului de activităţi pentru a fi compatibil cu sistemul ERP generic poate conduce la pierderea avantajului avut în domeniu | | + | * reduce riscul pierderii de date prin implementarea mai multor modele de securitate; |
| - | | scurtează timpul de producţie precum şi timpul de livrare | costuri ridicate pentru implementarea sistemului ERP | | + | * scurtează timpul de producţie precum şi timpul de livrare; |
| - | | accesul la informaţii de încredere prin folosirea unui sistem de gestiune pentru baze de date unic care asigură consistenţa şi coerenţa datelor, evitându-se redundanţa întrucât toate modulele utilizează aceleaşi informaţii din baza de date | există posibilitatea ca producătorul să nu ofere suport tehnic, mai ales când procesul de particularizare face ca aplicaţia să fie greu de întreţinut | | + | * accesul la informaţii de încredere prin folosirea unui sistem de gestiune pentru baze de date unic care asigură consistenţa şi coerenţa datelor, evitându-se redundanţa întrucât toate modulele utilizează aceleaşi informaţii din baza de date; |
| - | | reducerea costurilor prin optimizarea proceselor de afaceri şi controlul deciziilor | sistemele ERP se pot dovedi rigide pentru anumite organizaţii noi pe piaţă sau care intenţionează să îşi schimbe domeniul de activitate | | + | * reducerea costurilor prin optimizarea proceselor de afaceri şi controlul deciziilor; |
| - | | sunt adaptabile (se pot modifica uşor pentru a reflecta modificările proceselor de afaceri), scalabile (datorită proiectării modulare), întreţinerea este realizată prin contractul de suport tehnic încheiat frecvent pe termen lung | integrarea unor afaceri independente poate crea dependenţe inutile | | + | * sunt adaptabile (se pot modifica uşor pentru a reflecta modificările proceselor de afaceri), scalabile (datorită proiectării modulare), întreţinerea este realizată prin contractul de suport tehnic încheiat frecvent pe termen lung; |
| - | | acces global ce permite supravegherea proceselor de la distanţă şi accesarea de clienţi prin Internet | pregătirea profesională a personalului pentru utilizarea aplicaţiei ERP disponibilizează resurse folosite în procesele de lucru | | + | * acces global ce permite supravegherea proceselor de la distanţă şi accesarea de clienţi prin Internet; |
| - | | modulul de optimizare poate propune periodic îmbunătăţiri prin analiza proceselor de afaceri de-a lungul timpului | | | + | * modulul de optimizare poate propune periodic îmbunătăţiri prin analiza proceselor de afaceri de-a lungul timpului. |
| + | |||
| + | ==== Dezavantaje ==== | ||
| + | * particularizare limitată; | ||
| + | * adaptarea fluxului de activităţi pentru a fi compatibil cu sistemul ERP generic poate conduce la pierderea avantajului avut în domeniu; | ||
| + | * costuri ridicate pentru implementarea sistemului ERP; | ||
| + | * există posibilitatea ca producătorul să nu ofere suport tehnic, mai ales când procesul de particularizare face ca aplicaţia să fie greu de întreţinut | ||
| + | * sistemele ERP se pot dovedi rigide pentru anumite organizaţii noi pe piaţă sau care intenţionează să îşi schimbe domeniul de activitate; | ||
| + | * integrarea unor afaceri independente poate crea dependenţe inutile; | ||
| + | * pregătirea profesională a personalului pentru utilizarea aplicaţiei ERP disponibilizează resurse folosite în procesele de lucru. | ||
| ===== Resurse ====== | ===== Resurse ====== | ||
| Line 253: | Line 276: | ||
| [[http://searchsap.techtarget.com/definition/ERP|ERP (enterprise resource planning)]]\\ | [[http://searchsap.techtarget.com/definition/ERP|ERP (enterprise resource planning)]]\\ | ||
| [[http://panorama-consulting.com/top-10-predictions-for-the-erp-software-industry-in-2015/|Top Ten Predictions for the ERP Software Industry in 2015]]\\ | [[http://panorama-consulting.com/top-10-predictions-for-the-erp-software-industry-in-2015/|Top Ten Predictions for the ERP Software Industry in 2015]]\\ | ||
| - | [[http://www.statista.com/statistics/249637/erp-software-market-share-by-company/|Global market share held by the leading enterprise resource planning software companies in 2013]]\\ | + | [[http://panorama-consulting.com/resource-center/erp-industry-reports/|ERP Industry Reports]]\\ |
| [[http://www.erpsoftware360.com/erp-software.htm|Top 5 ERP Software Applications]]\\ | [[http://www.erpsoftware360.com/erp-software.htm|Top 5 ERP Software Applications]]\\ | ||
| Ion LUNGU, Ana-Ramona BOLOGA, Vlad DIACONIŢA, Adela BÂRA, Iuliana BOTHA, //Integrarea Sistemelor Informatice//, Editura ASE, Bucureşti, 2007\\ | Ion LUNGU, Ana-Ramona BOLOGA, Vlad DIACONIŢA, Adela BÂRA, Iuliana BOTHA, //Integrarea Sistemelor Informatice//, Editura ASE, Bucureşti, 2007\\ | ||
| [[http://www.editura.ase.ro/Carte/Sisteme-informatice-executive/|Ion LUNGU, Adela BÂRA, Sisteme Informatice Executive, Editura ASE, Bucureşti, 2007]]\\ | [[http://www.editura.ase.ro/Carte/Sisteme-informatice-executive/|Ion LUNGU, Adela BÂRA, Sisteme Informatice Executive, Editura ASE, Bucureşti, 2007]]\\ | ||
| [[http://www.editura.ase.ro/Carte/Enterprise-Resource-Planning--ERP---Elemente-introductive/|Răzvan BOLOGA, Ana Ramona LUPU, Sisteme Enterprise Resource Planning (ERP) – Elemente Introductive, Editura ASE, Bucureşti, 2012]] | [[http://www.editura.ase.ro/Carte/Enterprise-Resource-Planning--ERP---Elemente-introductive/|Răzvan BOLOGA, Ana Ramona LUPU, Sisteme Enterprise Resource Planning (ERP) – Elemente Introductive, Editura ASE, Bucureşti, 2012]] | ||
